樓主你好： 宜家的營銷理念是“好的設計，低的價位”，但因為設計確實很人性化和時尚化，價格并不便宜，只是和合理而已。但好的設計應該說名不虛傳。
進入選購區，就有一家專門設計的導購手冊、選購清單填表（你看好了物品要記下貨號、架為和提貨的位置標號，因為選購區不直接拿貨，要到一樓提貨，展示區只是展示樣品，這樣就充分節約了空間，讓展示區顯得利落，跟時尚的家一樣，而不是像一個倉庫）、特殊的紙設計的量尺、小的鉛筆等，很人性化，可以充分調動你要當家做主人的熱情。
展示區設計的很有特點：是按照不同的空間的模塊化設計，比如55平，兩室一廳的房子如何來布置你的家，在里面就從設計的角度體現的活靈活現，包括廚房的每一個拐角的布置都設計好了，臥室里的裝飾等也展示的很全面，如果全部選擇可以記錄下整體的組合號碼，如果只是其中的某一個小的家具吸引了你，你也可以單獨記錄下它的編號、貨位的代碼和價格就可以了。
由于是自購的超市，所以，你必須自己熟悉流程，要DIY，宜家不提倡喋喋不休的推銷人員在現場，但是你有不明白的地方要咨詢，現場總有工作人員待命。我在現場就咨詢了一位工作人員，她很熱情地接待了我。相比較而言，這里的工作人員總是清閑的，比較其他超市的忙得不可開交的導購員而言。但是，你望眼而去，到處是熱情的選購人員，他們忙著量尺寸、記代號、拍照片等等，這時你就會恍然大悟：宜家很聰明地調動了用戶自己參與的積極性。
好的設計體現在他們對家庭空間的獨到見解：比如，一面墻怎么利用，宜家就可以想出在上面用三個木板和幾個螺絲釘組合成一個小桌子來，而且什么墻用什么樣的釘子，桌子的承重等都有詳細的設計說明。這里面還有一個細節，他們特別說明，木材不是來自天然的森林，而是自種的木材，并鄭重地提醒用戶愛護樹木，這一點還讓人肅然起敬。
設計都是模塊化的，比如一個衣櫥，他們把它分為櫥架、隔板等，你可以選擇其中的任何一部分而不一定是全部。其他的物品也是這個設計理念，包括一張嬰兒床，你可以只選擇床板或者只是一個床靠板等等。
當然宜家還提供用戶自己設計的家具方案，甚至連具體的設計也可以越俎代庖，只不過價格肯定要貴。
在這個超市里，還有自助的餐館，比如交5元錢，雪碧、可樂等隨便喝，但是你必須自己收拾桌子，他們有明顯的提示：為什么必須自己收拾？“這是你自己節省成本的行動，而且如此可以讓我們一直為您維持低價，更為重要的是節約了我們為您提供更多、更好服務的時間”，理由很有說服力，很讓人欣慰，你馬上就會高興加激情地收拾自己的殘羹剩飯，而且還要感謝宜家為自己提供了這樣好的勤工持家的機會。
最后，我補充一下，宜家文化中有很重要的一點：成本意識貫穿宜家經營的各個環節，而且已經深深地植入每個宜家人的心中。比如：從復印機下面用來可循環使用的紙張到將頻繁的商旅改變為電視電話會議等。在商場里這樣的例子也處處可見，宜家有專人負責將包裝破損的產品從新包裝出售從而降低產品損耗；在出產品展示時首先考慮到產品修復區尋找散件，而不是直接領取新品。